México

Usuarios reportan fallas en la aplicación bancaria BBVA

Usuarios reportan fallas en la aplicación bancaria BBVA
  • enero 4, 2024

La mañana de este jueves, la aplicación de BBVA experimentó problemas técnicos que generaron una oleada de quejas por parte de los usuarios en redes sociales. Al intentar acceder a la aplicación, los clientes se encontraron con un mensaje de error que indicaba: “Solicitud de ubicación. Operación no realizada. La operación ha fallado. Inténtalo de nuevo”. 

Esta situación provocó la frustración de cientos de usuarios, quienes recurrieron a plataformas como Twitter para expresar su inconformidad, convirtiendo el hashtag “BBVA” en tendencia debido a la cantidad de quejas recibidas.

Ante la avalancha de reclamos, BBVA respondió a través de sus redes sociales con un mensaje tranquilizador: “Agradecemos que nos contactes, ten la certeza de que ya estamos trabajando en la situación, por lo que te sugerimos ingresar en el transcurso del día, por favor”. 

A.C.